Perguntas frequentes

As dimensões das joias são listadas em milímetros (26 mm = 1 polegada) e todos os processos feitos à mão estão sujeitos a pequenas variações. 

Dependendo do monitor do seu computador, as cores podem variar da cor real do produto.

Os fios de brinco estão disponíveis em metais alternativos; se você tem uma alergia a metal contato (badalijewelry@badalijewelry.com) para mais detalhes.

Para pedir anéis nos tamanhos ¼ e ¾: Selecione um tamanho mais próximo ao tamanho do seu anel. Na finalização da compra, na área de instruções especiais, digite o tamanho do anel necessário.

Não, atualmente não fazemos gravações personalizadas. Consulte seu joalheiro local ou loja de gravação de troféus e verifique se eles têm experiência em gravar joias antes de fazer a gravação.

Nós não sugerimos isso. O anel é fundido em bronze que pode oxidar e ficar verde com o contato constante do dedo e o suor das mãos. Esses anéis devem ser usados ​​como um pingente de colar, não como um anel no dedo. Eles estão disponíveis apenas em um tamanho.

Não entre em pânico, o anel é de prata esterlina sólida (92.5% de prata). 1 em cada 70 pessoas obtém um "efeito dedo verde" devido à acidez da pele (suor) reagindo com a liga de prata esterlina. Freqüentemente, a joalheria de prata produzida em massa é industrializada com ródio (mesma família de metais da platina). Os anéis de prata feitos à mão geralmente não são banhados a ródio.

Se você está tendo essa reação, ficaremos felizes em revestir seu anel de graça com ródio. Basta devolver o anel com uma cópia do recibo de venda e uma nota informando que você precisa do anel banhado a ródio. NOTA: Sugerimos fazer seguro da embalagem pelo valor do anel. Não substituiremos ou reembolsaremos anéis perdidos ou roubados pelo correio durante a entrega de você para nós.

Outra solução é simplesmente limpar o anel todos os dias com um pano de polimento de prata. Eles podem ser encontrados em joalherias locais ou em balcões de joias de lojas de departamentos. Após cerca de uma ou duas semanas, a reação deixará de ocorrer.

Sim, por favor contacte-nos para preços e disponibilidade. Estes são considerados itens de pedido especial e não são retornáveis ​​ou reembolsáveis. Também podemos embutir as suas próprias pedras nas nossas joias, desde que as pedras tenham as dimensões correctas.

Temos o prazer de falar com você sobre um projeto futuro e o convidamos a nos contatar para obter uma estimativa de preço e prazo. Adoramos dar vida às joias perfeitas que você imaginou, mas estamos com uma lista de espera de até 12 meses.

O tempo de produção é em média de 5 a 10 dias úteis a partir da data do pedido. Nós lançamos todas as terças e quintas. Os pedidos são enviados cinco a sete dias após a data de fundição. Freqüentemente, o tempo de espera é menor. Sinta-se à vontade para nos contatar para o tempo de produção projetado para seu pedido.

Você pode fazer um pedido por: 

Telefone com seu cartão de crédito ou conta do PayPal ligando para o número gratuito 1-800-788-1888 

Mail com um cheque ou ordem de pagamento.  Clique aqui para um formulário de pedido imprimível. Pedidos fora dos Estados Unidos podem ser feitos pelo correio com ordem de pagamento internacional ou cheque bancário com fundos dos Estados Unidos. Por favor não envie dinheiro. Contacte-nos para mais informações.

Aceitamos cheques, ordens de pagamento, ordens de pagamento internacionais e cheques bancários em fundos dos EUA para pedidos de fora dos EUA. Por favor não envie dinheiro.  Clique aqui para um formulário de pedido imprimível.

Se você já enviou seu pedido ou completou seu pedido online, entre em contato conosco o mais rápido possível por telefone (800-788-1888 / 801-773-1801) ou e-mail (badalijewelry@badalijewelry.com).

Se você não concluiu seu pedido, clique em Ver carrinho no canto superior direito. Isso o direcionará para a cesta do carrinho de compras, onde você pode remover ou editar os itens que adicionou ao carrinho de compras.

Sim, um anel de prata custa $ 20.00 para redimensionar e o frete de retorno nos EUA. Um anel de ouro custa $ 50 para redimensionar e devolução nos Estados Unidos. (Taxas de envio adicionais se aplicam fora dos EUA; email [badalijewelry@badalijewelry.com] para o custo aplicável). Instruções para devolução para redimensionamento: 

Incluir no seu anel: Comprovante de compra, tamanho correto do anel, seu nome, endereço de devolução e pagamento para redimensionamento (a pagar a Badali Jewelry).

Envie o anel de volta em uma mala ou caixa bem acolchoada e assegure o pacote pelo método de envio que você usar. Não substituímos ou reembolsamos joias perdidas ou roubadas pelo correio quando devolvidas para redimensionamento. 

Mail para: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, EUA.

Os itens podem ser devolvidos para reembolso no prazo de 20 dias a partir da data de envio. Há uma taxa de reabastecimento de 15% e o frete não é reembolsável. Se algum dano menor foi causado devido ao desgaste normal ou embalagem inadequada do item devolvido, uma taxa adicional de $ 20.00 será avaliada. Itens severamente danificados não serão reembolsados. Pedidos personalizados, joias de platina, ouro rosa ou ouro branco paládio não podem ser devolvidos ou reembolsados.  

Um reembolso de 85% será emitido assim que o item for devolvido para nós em sua condição original, juntamente com o comprovante de compra. Os reembolsos serão emitidos pela mesma forma de pagamento originalmente recebida quando o pedido foi feito. Os itens devem ser devolvidos em embalagens de proteção e seguradas. Não somos responsáveis ​​por itens perdidos ou roubados na entrega.

Existem endereços para os quais não podemos enviar devido a regulamentos alfandegários que proíbem a importação de joias, metais preciosos ou pedras preciosas. Sinta-se à vontade para nos contatar com seu endereço, pois podem existir exceções para a localização do seu endereço. Nós nos reservamos o direito de remover ou adicionar países que atendemos a qualquer momento. Taxas de importação e / ou taxas alfandegárias não estão incluídas nas despesas de envio. Essas cobranças são de responsabilidade do destinatário no momento da entrega. Pacotes recusados ​​no momento da entrega não serão reembolsados. Não temos acesso a encargos ou taxas aplicáveis ​​à sua localização. Sugerimos que você entre em contato com o correio local ou oficial da alfândega para obter essas informações.