POLÍTICAS DE LOJA

Verificação de identidade do pedido
  • Em um esforço para combater a fraude, sempre precisamos solicitar verificação extra para todos os pedidos que a Shopify identifica como de risco médio ou alto ou pedidos que contenham itens caros, como ouro e platina. Queremos ter certeza de que não apenas estamos nos mantendo seguros, mas também vocês, nossos clientes. Esta é a versão online de pedir para ver sua identidade quando você faz uma compra com cartão de crédito em uma loja. Se o seu pedido atender a alguma dessas condições, você receberá um e-mail de minka@badalijewelry.com solicitando a verificação. Você será solicitado a fornecer uma foto sua segurando qualquer um dos seus IDs que tenham sua foto. A única informação que precisamos ver no documento de identidade é seu nome e foto, portanto, sinta-se à vontade para ocultar qualquer outra informação e certifique-se de que seu rosto também esteja na foto. Qualquer ID que tenha seu nome e foto será suficiente. A imagem não será armazenada e será excluída imediatamente após a verificação.
  • Agradecemos sua compreensão e cooperação e teremos prazer em iniciar seu pedido assim que tudo for verificado! Conforme listado em nosso site, somos uma empresa feita sob encomenda, portanto, levará de 5 a 10 dias úteis para que seu pedido seja feito e esteja pronto para ser enviado assim que a verificação for concluída. 
  • Entendemos que isso requer confiança extra de sua parte e nem todos se sentirão à vontade para fazer isso. Portanto, se preferir, podemos cancelar seu pedido e emitir um reembolso total.


    TAMANHO DO ANEL ERRADO PEDIDO
    • Se você deveria pedir um tamanho de anel incorreto, oferecemos redimensionamento. Há uma taxa de $ 20.00 para prata esterlina e uma taxa de $ 50.00 para ouro. A taxa inclui despesas de envio de devolução para endereços nos EUA. Taxas de envio adicionais serão aplicadas para endereços fora dos EUA (Contacte-nos para mais detalhes). Devolva o anel com o recibo de venda, uma nota com o tamanho correto do anel, seu endereço de devolução e o pagamento do redimensionamento - pagável à Badal Jewelry. Se preferir uma fatura que pode pagar online, envie-nos um e-mail com o seu pedido. Por favor, envie o pacote com seguro, pois não somos responsáveis ​​por itens perdidos ou roubados na entrega.

     

    CANCELAMENTO DE PEDIDO

    • Os pedidos devem ser cancelados até às 6h6, horário padrão das montanhas, do dia em que o pedido foi feito. Pedidos feitos após as 6hXNUMX, horário padrão das montanhas, devem ser cancelados até as XNUMXhXNUMX MST do dia seguinte. Pedidos cancelados após esse período serão emitidos em um Taxa de cancelamento de 10%.  

     

    JÓIAS NÃO REEMBOLSÁVEIS

    • Itens de pedidos personalizados, joias de platina, joias de ouro rosa, joias de ouro branco paládio e itens únicos NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS, REEMBOLSADOS OU TROCADOS.

     

    POLÍTICA DE REEMBOLSO

    • As devoluções devem ser recebidas até 30 dias após a data de recebimento do pedido (data de entrega). Não serão aceitas devoluções após o término deste prazo. Para nossos clientes internacionais, o pacote de devolução deve ser postado antes dos 30 dias. Entendemos que pode levar mais tempo devido ao envio de retorno.
    • O envio não é reembolsável para pedidos devolvidos. 
    • A 15% taxa de reabastecimento será deduzido do valor do reembolso.
    • Se o item for recebido com danos menores devido ao desgaste excessivo ou danificado durante o transporte devido a embalagem inadequada, uma taxa adicional de $ 20.00 pode ser deduzida do reembolso. Itens severamente danificados não serão reembolsados.
    • Nós emitiremos um reembolso após o item ser recebido nas mesmas condições em que estava no momento do envio. 
    • Os reembolsos serão emitidos pelo mesmo método de recebimento do pagamento.

    • Pedidos internacionaisPacotes recusados ​​no momento da entrega ou não retirados na alfândega não serão reembolsados. Para manter a conformidade com as regras e regulamentos de exportação, não marcaremos seu pacote como um "presente" para economizar nas taxas que podem ser avaliadas por seu país. Entre em contato conosco para obter ajuda no rastreamento de seu pacote ou quaisquer outras perguntas.

     

    POLÍTICA DE ENVIO 

    • Nosso endereço de entrega é: BJS, Inc., 320 W 1550 N Suite E, Layton, UT 84041

     

    POLÍTICA DE TRANSPORTE DOS EUA

    • Os pedidos feitos com um cartão de crédito dos EUA podem ser enviados apenas dentro dos EUA, territórios dos EUA e endereços militares da APO.
    • Qualquer pedido avaliado em $ 200.00 ou mais só será enviado para o endereço de cobrança verificado do titular do cartão de crédito ou endereço PayPal confirmado usado para fazer o pedido.
    • Todos os pedidos com pagamentos do PayPal serão enviados apenas para o endereço de entrega que consta no pagamento do PayPal. Certifique-se de que o endereço de entrega desejado esteja selecionado ao enviar seu pagamento do PayPal e que corresponda ao endereço "Enviar para" usado durante o check-out.

     

    OPÇÕES DE ENVIO DOS EUA:

     

    • Economia USPS - Médias de 5 a 10 dias úteis dependendo da localização. Totalmente segurado, com limitação a nenhum rastreamento pelo USPS.com.
    • Correio Prioritário USPS - Médias de 2 a 7 dias úteis dependendo da localização. Totalmente seguro com rastreamento limitado pelo USPS.com.
    • FedEx / UPS 2 dias - Entrega em 2 dias úteis, não inclui sábado ou domingo. Totalmente seguro com rastreamento detalhado através da FedEx.com.
    • FedEx / UPS Standard Overnight - Entrega em 1 dia útil, não inclui sábado ou domingo. Totalmente seguro com rastreamento detalhado através da FedEx.com.

     

    POLÍTICA DE TRANSPORTE INTERNACIONAL

    *** Pedidos internacionais ***

    Observe que devido ao COVID-19 e às novas regulamentações fiscais em muitos países, quaisquer pedidos internacionais feitos usando o método de envio "First Class Package International" podem sofrer atrasos significativos, às vezes até ou mais de um mês. Depois que o pacote sai de nosso escritório, não podemos fazer nada além de acessar as mesmas informações de rastreamento que você receberá. O USPS não oferece qualquer assistência ou informação para remessas de "First Class Package International". Nos casos em que há um atraso, você geralmente verá o rastreamento mostrar que ele deixou os Estados Unidos e, em seguida, não verá nenhuma atualização por semanas até que seu pacote chegue ao país de destino. Não podemos receber ou fornecer qualquer informação de rastreamento atualizada durante esse período. 

    O USPS não está atendendo a vários países, consulte a lista:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    Use UPS ou DHL se o seu país estiver listado.

    • Pedidos internacionais SOMENTE serão enviados para o endereço de cobrança verificado do cartão de crédito usado para fazer o pedido.
    • Todos os pedidos com pagamentos do PayPal SOMENTE serão enviados para o endereço de entrega confirmado indicado no pagamento do PayPal. Certifique-se de que seu endereço de entrega confirmado seja selecionado ao enviar seu pagamento do PayPal e que corresponda aos endereços "Enviar para" e "Faturar para" usados ​​durante o check-out.
    • Com exceção do pedido no valor de £ 135 (aproximadamente $ 184.04 USD) ou menos, frete para o Reino Unido, As taxas de envio internacional não incluem impostos alfandegários e / ou taxas de direitos de importação. Estes são devidos no momento da entrega e são da sua responsabilidade o pagamento.  
    • De acordo com a lei fiscal pós-Brexit, pedidos no Reino Unido no valor de £ 135 (aproximadamente $ 184.04 USD) ou menos terão o IVA recolhido no momento da compra. Não cobraremos IVA para pedidos com valor superior a £ 135 no momento da compra. O IVA será devido no momento da entrega, juntamente com qualquer outro direito aduaneiro.
    • Pacotes recusados ​​no momento da entrega não serão reembolsados.

     

    MÉTODOS DE FRETE INTERNACIONAL

    Veja as opções de envio disponíveis e os tempos de entrega estimados durante o check out.  Nós também oferecemos:

    Serviço internacional de pacote de primeira classe da USPS - Médias de 7 a 21 dias úteis, mas pode levar até seis semanas para entrega. Totalmente seguro, mas SEM RASTREAMENTO depois que o pacote sai dos EUA.

    USPS Correio Prioritário Internacional - Médias de 6 a 10 dias úteis, mas pode levar até duas semanas para entrega. Totalmente seguro, mas SEM RASTREAMENTO depois que o pacote sai dos EUA.

    USPS Priority Mail Express International - Médias de 3 a 7 dias úteis, mas pode demorar até 9 dias úteis. Totalmente seguro com rastreamento limitado pelo USPS.com.

    Envio Internacional UPS - O tempo de entrega varia. As taxas internacionais da UPS e os tempos de envio estimados podem ser calculados no checkout.

    Enviamos para os seguintes países:

    Aruba, Austrália, Áustria, Bahamas, Barbados, Bélgica, Bermuda, Camarões, Canadá, Ilhas Cayman, China, Ilhas Cook, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, Inglaterra (Reino Unido), Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Groenlândia, Guam, Hong Kong, Islândia, Irlanda, Itália, Jamaica, Japão, Coreia (Democrática), Liechtenstein, Luxemburgo, Mongólia, Marrocos, Holanda, Nova Caledônia, Nova Zelândia, Noruega, Papua Nova Guiné, Filipinas, Polônia, Portugal, Porto Rico, Arábia Saudita, Escócia (Reino Unido), Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Taiwan, Reino Unido, Estados Unidos, Ilhas Virgens (britânicas) e Ilhas Virgens (EUA).

    Se você não vê seu país listado acima, por favor Contacte-nos  (badalijewelry@badalijewelry.com) com seu endereço completo e nós o ajudaremos a determinar a disponibilidade de envio e o método para seu destino.